Un outil qui transforme l’achat immobilier

Le constat : l’achat immobilier, une expérience frustrante

Acheter un appartement sur plan reste aujourd’hui un parcours complexe et anxiogène. Plans 2D difficiles à interpréter, choix de finitions limités et imposés, surprises lors de la livraison, prix opaques avec options cachées : l’expérience client traditionnelle multiplie les sources de frustration.

Les grands promoteurs proposent au mieux quelques échantillons de carrelage dans un bureau commercial, sans possibilité de visualiser le résultat final. Les acquéreurs achètent souvent « à l’aveugle », comme s’ils choisissaient une voiture sans la voir ni comprendre les options, en espérant que le résultat correspondra à leurs attentes.

La réponse d’Accès Habitat : une première belge

Face à ces limitations, Accès Habitat a développé un outil inédit : le premier système de configuration 3D immobilier de Belgique.

Melvin Lecoq, administrateur d’Accès Habitat, explique la genèse du projet : « L’idée est de permettre aux clients de configurer leur appartement de chez eux en fonction de leurs goûts et de leur budget. Chaque client peut recevoir à la fin de sa configuration un document PDF avec les visuels de sa configuration, les options qu’il a choisies, et le prix TVA comprise incluant tous les frais. »

Cette innovation s’inspire directement des configurateurs automobiles que Melvin Lecoq utilise personnellement. « C’est exactement le principe : comme quand on configure sa voiture, on voit immédiatement le rendu et le prix. Pourquoi l’immobilier ne pourrait-il pas fonctionner pareil ? »

Un changement majeur avec les méthodes traditionnelles

Ce système marque une évolution majeure dans les pratiques immobilières belges. Alors que la concurrence fige ses offres dans des catalogues statiques, Accès Habitat permet une adaptation totale en direct.

Cette approche s’inscrit parfaitement dans la stratégie différenciante d’Accès Habitat qui privilégie l’innovation au service de l’expérience client plutôt que la standardisation de masse.

Plongée dans l’expérience utilisateur complète

Étape 1 : Découverte de la maquette 3D

L’expérience commence par un écran d’accueil pédagogique qui explique simplement comment utiliser l’outil. L’utilisateur découvre une maquette 3D aérienne du projet immobilier qu’il peut faire pivoter librement.

Une légende claire indique les appartements disponibles : vert pour les 1 chambre, jaune pour les 2 chambres, gris pour les réservés. Cette cartographie interactive permet d’identifier rapidement les logements selon ses critères.

Trois types d’interactions sont proposés : le pivotement libre de la maquette pour une exploration 360°, l’accès à la vue piétonne via des pastilles permettant de se promener virtuellement autour du projet, et l’accès aux intérieurs en cliquant directement sur le bâtiment.

Étape 2 : Sélection intelligente de l’appartement

Une fois les instructions comprises, l’utilisateur entre dans la maquette réelle avec une interface simplifiée. Il peut sélectionner l’étage souhaité, passer en mode vue piétonne, ou cliquer directement sur un appartement pour y entrer.

Cette navigation libre évite toute contrainte : l’utilisateur explore selon ses envies, change d’étage, compare les expositions, et visualise l’environnement proche avant de faire son choix.

Le message récurrent « Cliquez sur un appartement pour y entrer » guide naturellement vers la phase de configuration.

Étape 3 : Choix de la gamme de finitions

Dès qu’un appartement est sélectionné (par exemple le B14), un écran modal présente les trois gammes de finitions disponibles : Confort (« L’essentiel bien pensé »), Supérieure (« Raffinement et confort »), et Premium (« Le haut standing et la liberté totale dans vos choix »).

Chaque gamme dispose d’un bouton « Je découvre cette gamme » qui ouvre une présentation détaillée avec liste exhaustive des équipements, matériaux inclus, et différentiel de prix transparent. Par exemple, la gamme Supérieure affiche clairement « +7.500 euros HTVA » par rapport à la finition Confort.

Étape 4 : Immersion dans votre futur appartement

Une fois la gamme choisie, l’utilisateur entre physiquement dans l’appartement via un rendu hyperréaliste. Il se retrouve dans son futur salon avec baie vitrée, éclairage naturel, et vue sur l’extérieur.

La navigation s’organise autour de trois outils complémentaires : une mini-carte indiquant la position actuelle (Living, Chambres, SDB), des boutons de navigation rapide en haut d’écran pour changer de pièce directement, et des flèches directionnelles pour se déplacer manuellement.

Cette expérience immersive permet une projection immédiate : l’utilisateur ne visite plus un appartement générique, mais découvre son futur chez-lui.

Étape 5 : Configuration contextuelle pièce par pièce

Le menu latéral constitue le cœur de l’outil. Il propose une adaptation contextuelle selon la pièce visitée. Dans le salon : choix de menuiseries, cuisine, plan de travail, couleurs. Dans la chambre : plinthes, châssis, revêtement de sol.

Les choix s’organisent par boutons visuels intuitifs : pastilles de couleurs, échantillons de matériaux, options d’équipements. Aucune liste déroulante complexe, juste des sélections claires et accessibles.

Le niveau de détail impressionne par sa complétude. Melvin Lecoq précise : « Quasi tout est configurable. On peut modifier le plan de travail, le type de cuisine, carreler toute la salle de bain, rajouter une colonne, rajouter un radiateur, le mettre en noir ou blanc. »

Étape 6 : Modifications visuelles en direct

Chaque modification génère un rendu immédiat : les sols changent, les couleurs se modifient, les équipements se transforment. Cette visualisation directe élimine toute incertitude sur le résultat final.

Dans la salle de bains : kit de douche (mitigeur standard, colonne Ceratherm chrome ou noire), revêtement mural (murs blancs ou carrelage Calacatta Statuario 120×40), dimensions de douche italienne. Chaque choix modifie instantanément le visuel 3D.

Pour les finitions générales : type de plinthes, châssis ouvrants, revêtement de sol selon la gamme sélectionnée. Comme dans un configurateur automobile, chaque option transforme immédiatement l’aspect global.

Étape 7 : Transparence prix instantanée

L’atout majeur de ce système réside dans sa transparence prix absolue. Chaque choix modifie directement le total affiché en bas du menu latéral.

L’utilisateur voit immédiatement l’impact financier de ses décisions : passer de la gamme Confort à Supérieure (+7.500€), ajouter une colonne de douche Ceratherm noire, choisir un plan de travail granite, modifier les faïences murales.

Cette clarté totale élimine les mauvaises surprises et permet un arbitrage budgétaire éclairé à chaque étape, s’inscrivant dans l’approche hors loi Breyne d’Accès Habitat qui privilégie la transparence absolue.

Étape 8 : Génération du devis personnalisé

Une fois la configuration terminée, l’utilisateur clique sur « Recevoir ma configuration« . Il saisit son email et reçoit rapidement un document PDF complet avec les visuels de son appartement adapté, la liste détaillée de toutes ses options, et le prix final TVA comprise incluant tous les frais.

Ce document constitue une base de discussion concrète avec l’équipe commerciale, éliminant les approximations et malentendus fréquents dans l’immobilier traditionnel.

Cette approche reproduit fidèlement l’expérience configurateur automobile : exploration, adaptation, visualisation, et commande avec devis précis.

Trois gammes pour tous les budgets et tous les goûts

Gamme Confort : l’essentiel et le fonctionnel

La finition de base est déjà complète : cuisine très équipée (valeur 4.500€ HTVA), menuiseries intérieures, carrelage 120×20 imitation parquet Essenz Vaniglia, salle de bain avec douche italienne 160×90, chauffage au sol avec chaudière gaz économique et panneaux photovoltaïques.

Prix : Inclus dans le prix de base de l’appartement.

Gamme Supérieure : montée en gamme cohérente

Pour +7.500€ HTVA, cette gamme apporte des finitions améliorées : cuisine hyper-équipée (valeur 7.500€ HTVA), menuiseries MILANO peintes, plinthes carrelage assorties, sèche-serviette Doris Digital Ventilo noir mat.

L’atout majeur : la possibilité de modifier les plans sanitaire, électrique et cuisine selon vos besoins.

Gamme Premium : haut standing complet

Pour +20.000€ HTVA, la gamme Premium offre le maximum : cuisine très haut standing (9.500€ HTVA), menuiseries PALERMO haut de gamme, poignées Kubic Shape noir design, pompe à chaleur Viessmann avec rafraîchissement, peinture complète incluse, domotique avec luminaires, et toutes les modifications de plans comprises.

La différence : un sur-mesure total avec finitions premium et systèmes techniques avancés.

Une expérience hybride numérique et physique

La mini-salle d’exposition dans les nouveaux bureaux

L’outil ne s’arrête pas au digital. Accès Habitat a développé une mini-salle d’exposition dans ses nouveaux locaux du parc Mecalys à Andenne, permettant de compléter l’expérience configurateur.

Melvin Lecoq détaille le concept : « L’idée, c’est d’avoir les matériaux qu’on utilise le plus à disposition, histoire que quand un client vient pour configurer son bien, il puisse voir immédiatement quels sont les échantillons de carrelage, de poignée de porte, etc. »

Cette approche hybride combine les avantages du numérique (visualisation 3D, calcul immédiat) et du physique (toucher des matériaux, percevoir les textures), créant une expérience d’achat complète et rassurante.

Un accompagnement personnalisé renforcé

Le configurateur ne remplace pas le conseil humain, il l’enrichit. Les commerciaux Accès Habitat utilisent l’outil avec les clients pour co-créer la configuration idéale, en s’appuyant sur les visuels 3D et les échantillons physiques.

Cette approche collaborative transforme la vente immobilière : fini les descriptions abstraites, place à la co-création directe du futur logement.

Une solution de financement en développement

Accès Habitat développe parallèlement une solution de financement personnalisée pour faciliter l’accès à la propriété. Cette offre complétera l’expérience configurateur en proposant des solutions adaptées aux budgets individuels.

Les premiers projets équipés de cette innovation

Les Terrasses de l’Ours : projet pionnier

Les Terrasses de l’Ours à Andenne inaugurent cette technologie. Ces 16 appartements accessibles face à la forêt bénéficient en exclusivité de la première version du système.

La précommercialisation débutant le 20 décembre 2025, puis la commercialisation officielle en février 2026, Les Terrasses de l’Ours permettront de tester grandeur nature cette approche, d’affiner l’expérience utilisateur, et de valider le modèle avant déploiement sur d’autres projets.

BORÉA : la confirmation de l’approche

BORÉA, avec ses 17 appartements optimisés rue Saint-Roch à Andenne, constituera le deuxième projet équipé du système.

La commercialisation entre mai et juin 2026 permettra de confirmer l’approche sur un projet différent, avec des typologies standardisées (tous les appartements font 89m²) mais une personnalisation totale via le configurateur.

Un déploiement progressif maîtrisé

Cette montée en puissance garantit une approche maîtrisée, avec perfectionnement de l’outil à chaque projet avant généralisation sur l’ensemble du portfolio Accès Habitat.

FAQ : tout savoir sur le configurateur Accès Habitat

Quand le configurateur sera-t-il disponible ?

Le système sera accessible dès Noël 2025 pour Les Terrasses de l’Ours, puis pour BORÉA entre mai et juin 2026.

L’utilisation est-elle payante ?

Non, l’utilisation est entièrement gratuite pour les prospects. Ils peuvent explorer, configurer, modifier leurs choix autant de fois que souhaité, et recevoir leur PDF adapté sans aucun coût.

Puis-je modifier ma configuration après l’avoir envoyée ?

Oui, le système permet de modifier sa configuration à tout moment avant signature. L’équipe commerciale peut également utiliser l’outil lors des rendez-vous pour ajuster les choix selon l’évolution des besoins ou du budget.

Tous les éléments sont-ils modifiables ?

Quasi tout est configurable selon Melvin Lecoq. Les choix restent dans une gamme cohérente de matériaux et couleurs sélectionnés par Accès Habitat pour garantir la qualité et l’harmonie esthétique.

Le configurateur fonctionne-t-il sur tous les appareils ?

Le système a été développé pour fonctionner sur ordinateurs, tablettes et smartphones. L’interface s’adapte à chaque format d’écran tout en conservant la fluidité de navigation et la qualité des rendus 3D.

Comment Accès Habitat garantit-il la conformité entre configurateur et
livraison ?

Les visuels et spécifications du système engagent contractuellement Accès Habitat. Chaque matériau, couleur et équipement configuré est référencé précisément et sera livré conformément aux choix validés.

Comment cette approche s’inspire-t-elle du secteur automobile ?

L’inspiration vient directement de l’expérience utilisateur des configurateurs automobiles que Melvin Lecoq utilise personnellement. Même logique : exploration du produit, choix des options, visualisation directe des modifications, calcul automatique du prix, et génération du devis final. « Pourquoi l’immobilier ne pourrait-il pas fonctionner avec la même transparence ? » explique-t-il.

Ce qu’il faut retenir sur cette évolution

Première belge : Premier système 3D immobilier de Belgique, repositionnant Accès Habitat comme leader technologique du secteur.

Expérience transformante : De la maquette aérienne à l’appartement personnalisé, une immersion totale qui révolutionne l’achat immobilier.

Transparence absolue : Calculs directs, PDF détaillé, aucune surprise lors de la livraison – dans la pure tradition Accès Habitat.

Pour aller plus loin avec Accès Habitat

Découvrir les projets équipés du système :

                 ● Les Terrasses de l’Ours : Premier projet avec configurateur, précommercialisation décembre 2025

                 ● BORÉA : Appartements optimisés, commercialisation été 2026

Comprendre l’approche Accès Habitat :

                 ● L’approche hors loi Breyne : Transparence et flexibilité

                 ● Personnalisation d’appartement : Notre expertise sur-mesure

Nous contacter :

                 ● Téléphone : 081/43 55 15

                 ● Email : contact@acceshabitat.be

                 ● Adresse : Nouveaux locaux parc Mecalys, Andenne

À propos de Melvin Lecoq

Fondateur et administrateur d’Accès Habitat, Melvin Lecoq a développé depuis 2019 une expertise reconnue dans le logement accessible et personnalisable en Wallonie.

Sa vision : Prouver qu’accessibilité et qualité ne sont pas incompatibles, en proposant systématiquement des appartements mieux équipés que la concurrence, pour un prix inférieur.

Son approche : Leader d’une équipe structurée de six personnes, il se concentre désormais sur l’innovation et le développement tout en préservant l’esprit familial de l’entreprise.

Ses réalisations : De la Résidence de la Montagne (Huy, 2019) aux projets actuels, plus de 100 logements livrés avec un taux de satisfaction client exceptionnel.

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